1. 실수로 에그 유심 잘못 꽂아서 빠지지 않아 kt에 전화함

2. kt쪽은 우리는 판매만 하지 수리는 담당하지 않고 혹시 올레프라자에 가보라고 말함

3. 올레프라자 갔더니 이런거 왜 우리가 하느냐는 반응

4. 결국 판매한 중소기업 업체에 맡겼는데 제대로 수리가 안되서 돌아옴

5. 짜증나서 안쓰고 에그 방치하고 있었음..

6. 4개월후 미납요금이 청구 (합산을 했는데 합산이 안되어 있었다고 함)

7. 미납이 되면 미납이 되었는지 알려줘야 할거 아니냐고 따지면서 해지요구

8. 기계문제도 있고 상담원에게 당신 나 우습게 아느냐는 말에 상담원은 네 고객님 말씀이 맞습니다.

9. 그 이후에도 2명의 상담원이랑 통화했는데 담당부서랑 연락이 되느니 안되느니 말이 달랐음

10. 공통적인 이야기는 회사규정이나 방침이 이러니 안된다는 이야기..

11. 쌍욕 하면서 싸우는 상황에서 실장인가 하는 사람이랑 연락

12. 실장은 고객님 이러 이러해서 이러한 상황입니다로 말했다고 함

13. 아는 지인 분은 그것보다 당신 나한테 사과부터 해야 하는거 아냐? 당신 누구야?

14. ㅇㅇㅇ 실장이에요 그 어조에 지인이 빡쳐서 당신이 나한테 실장이야 또 언성 높임

15. 당신들이 고치진 못해도 책임 전혀 없냐면서 방침이 중요하냐? 고객이 중요하냐 이랬다고 함.

16. 미납된 요금은 지인분이 낸 상황이고 해지 위약금은 못내겠다고 그러고 있는중임.